Hvordan bruke dataanalyse for å forbedre lønnsomheten i nettcasinoer?

Nettcasinoer har eksistert nesten siden opprettelsen av Internett, og det følger av dette at de har mer informasjon enn noen annen virksomhet.

I lang tid har kasinoer brukt informasjonsundersøkelser for å endre tilbudet til kundene for å sikre at kasinoet gir nøyaktig det de trenger, noe som senere gir høyere lønnsomhet.

Så hvordan bruker kasinoer faktisk informasjonsforskning, og kan andre organisasjoner lære av denne modellen?

I dette innlegget vil vi se på:

• Kundeatferd og Internett-atferd (IoB)
• Nettsted UX
• Opprette lokale steder
• Gir muligheten til å spille
• Spillalternativer

Kundeatferd og Internett-atferd (IoB)

Mangfoldet av informasjon har gjort fantastiske fremskritt de siste par årene, og med fremveksten av tingenes internett (IoT) er tilgangen til informasjon bedre enn noen gang forventet.

Nærheten til så alvorlig databehandlingsevne betyr at forskning kan utføres i liten til stor skala. Dette ga opphav til en helt annen type læring i form av Internet of Behavior (IoB).

Nettsted UX

Det muligens det mest fremtredende eksemplet på kasinoforskning er kundeopplevelse (UX). Å forstå hvordan kunder bruker nettstedet, hva de tar hensyn til, hvor langt de ruller, hvilke deler av nettstedet som er best - alt dette kan forstås ved å utføre UX-forskning.

Den kanskje mest slående delen av UX er at enkle endringer kan ha utrolige effekter. For eksempel kan plassering, utheving eller til og med formen på en pris dramatisk endre oppfatningen av et bestemt tilbud.

Opprette lokale steder

Hvilken type kunde er mest sannsynlig hekta på et lokalt spillnettsted på nettet? Finnes det nettverk som kan være av interesse for forskjellige kunder?

Folk som føler at dette er deres hjem forventes å komme tilbake til nettstedet oftere, bruke mer tid på det og generelt være mer lojale mot selskapet.

Gir muligheten til å spille

Gambling er en inngrodd ide i den online spillverdenen som kartlegger en måte å gi kundene gratis typer spill, slik at de kan spille uten å bruke penger, men derfor uten å ha noen premier.

Problemet for kasinoer her er at å tilby gratis spill koster penger for kasinoer, som går inn i å utvikle og vedlikeholde spill og også krever jobber. Så når det å investere i et gratis å spille-spill blir rart fordi kundene bare følger de gratis alternativene?

I tillegg, hvilke ekstra triks eller løsninger kan overbevise dem om å bytte til fullverdig spill? Å forstå kundenes atferd gjør det mulig for kasinoer å tilpasse de gratis variasjonene av spillene sine, slik at spillerne kan gå videre til pengespill ved å begrense antall forsøk, begrense antall høydepunkter eller tilby forskjellige bonuser og kompensasjoner for det virkelige spillet.

Spillalternativer

Det er også kostnader å implementere forskjellige typer spill, de fleste av dem har sitt eget sett med avgifter som reduserer lønnsomheten til hver klient.

Spørsmålet er følgende; Når skal du investere i andre spill? Når antallet nye kunder vil overstige utviklingskostnadene og dekke kostnadene ved å introdusere nye spill.